我公司本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。
三、我公司承諾在保修期內的產品正常使用中出現的零部件損壞免費予以更換;對于產品運行中出現的調整、維護方面的問題免費予以技術支持;對于初次使用我公司12#以上產品的客戶,由于存在一定的調整難度,我們可免費提供一次上門調試服務,并對我們的產品使用、調節和維護等方面進行一次培訓;
四、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,我司將派出專業技術服務人員進行處理,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
五、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修、更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。